美发师介绍
1、定义
美发师是根据服务对象的头形、脸形、体型、发质、年龄、职业等要求,在美发厅使用美发工具和用品,为其进行毛发护理、发型设计、化妆造型及制作的工作人员。
2、工作内容
(1)洗发,修剪;
(2)吹风,梳理;
(3)烫发,染发,漂发;
(4)进行肩,颈,头部按摩;
(5)护发,固发;
(6)束发造型;
(7)整理发型。
相关禁忌
1、说话时,眼睛不看着顾客,会暴露出你内心的胆怯心理,使顾客产生怀疑,因此要克服畏惧心理,讲话时要用自然的眼光看着对方,但目光要时常移动,不要总盯着一个部位,保持并显示出自信。
2、不要神态紧张,口齿不清。
3、站姿要准确,不要有小动作,如两脚来回抖动等。
4、与顾客讲话时不要东张西望或打哈欠,这样会显得无精打采。更不要打断顾客的话,在顾客讲话途中,美发师没有听清或没有理解的地方,最好用笔记下来,等顾客讲完后再来询问讲解。
5、讲话时不要夹带不良口头语,或说话时唾沫四溅。
6.切忌夸夸其谈,忘乎所以,推销要点要简言意赅,一针见血。要有针对性地强调主要特点,不要泛泛地罗列优点。优点要逐一介绍,而不要将几条几点概括在一起介绍,以加深顾客印象。
7、切忌谈论顾客生理缺陷。
8、说话时正确地使用停顿。